稻盛和夫被認為是最有匠人精神的企業(yè)家，他有一個很經(jīng)典自述，他說，“手拿放大鏡仔細觀察產(chǎn)品，等同于用耳朵靜聽產(chǎn)品的‘哭泣聲’。如果找到了不合格產(chǎn)品，就是聽到了產(chǎn)品的 ‘哭泣聲’，我就會想，‘這孩子什么地方疼痛才哭泣呢？它哪里受傷了呢？’當你把一個個產(chǎn)品完全當做自己的孩子，滿懷愛意、細心觀察時，必然就會獲得如何解決問題、如何提高制成率的啟示。”

 

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